Versione semplificata

Questa sezione ti offre una sintesi chiara e immediata delle principali condizioni di acquisto, spedizione, reso e annullamento. Per i dettagli completi e vincolanti dal punto di vista legale, consulta la versione estesa riportata più sotto.

Come funziona l’ordine

• Ricevi una conferma via email
• L’ordine è valido quando viene accettato o spedito
• Possiamo annullare un ordine in caso di indisponibilità (con rimborso completo)

Spedizioni

Italia: 24–96 ore lavorative
Europa: 2–6 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi.

Annullamenti

Puoi annullare l’ordine solo prima della spedizione scrivendo a:
📩 supporto@drogheriaeuropea.com

Resi e diritto di recesso (14 giorni UE)

Se sei un consumatore puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna.
Dopo la richiesta hai ulteriori 14 giorni per spedire il reso.

Cosa puoi restituire

• prodotti integri
• non usati
• con confezione originale

Cosa non si può restituire

• prodotti alimentari deperibili o freschi
• prodotti refrigerati
• prodotti aperti (per motivi igienici)
• prodotti personalizzati

👉 Eccezione: prodotti difettosi o sbagliati

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla conferma del reso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

📌 Per i dettagli completi consulta la versione legale sotto

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Condizioni Generali di Vendita, Annullamento e Reso dei Prodotti

1. Titolare del sito e venditore

Il sito www.drogheriaeuropea.com (di seguito il "Sito") è gestito da EUFOOD SRL, con sede legale in Via Adige 48, 00198 Roma (RM), iscritta al Registro delle Imprese di Roma n. RM-1614983, Partita IVA 15801001007 (di seguito "Drogheria Europea®", "Venditore" o "EUFOOD SRL").

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il Sito.

L'invio di un ordine comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

2. Definizioni

Per "Utente" o "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti tramite il Sito.
Per "Consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
Per "Prodotti" si intendono tutti i beni commercializzati tramite il Sito.

3. Procedura di acquisto

L'ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto.

La ricezione dell'ordine viene confermata tramite e-mail automatica.

Il contratto si considera concluso esclusivamente al momento della conferma d’ordine da parte di Drogheria Europea® oppure con la spedizione dei prodotti.

Drogheria Europea® si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità prodotti, errori di prezzo o anomalie nei pagamenti.

In caso di mancata accettazione, verrà effettuato rimborso integrale.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non sugli ordini già confermati.

5. Disponibilità prodotti

La disponibilità è indicativa.

In caso di indisponibilità:

• il Cliente viene informato
• viene effettuato rimborso totale o parziale

6. Informazioni sui prodotti

Le immagini sono illustrative.

Fa sempre fede l’etichetta del prodotto ricevuto.

7. Annullamento dell’ordine

Il Cliente può annullare l’ordine solo prima della spedizione scrivendo a:
📩 supporto@drogheriaeuropea.com

Una volta avviata la preparazione o affidato il pacco al corriere, l’ordine non è più annullabile.

8. Spedizioni

Italia: 24–96 ore lavorative
Europa: 2–6 giorni lavorativi

Tempi indicativi dalla presa in carico del corriere.

9. Consegna e giacenze

Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito.

Eventuali costi di giacenza o mancata consegna sono a carico del Cliente.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Comunicazione a:
📩 supporto@drogheriaeuropea.com

Dopo la comunicazione ha ulteriori 14 giorni per restituire i prodotti.

11. Esclusioni dal recesso

Non si applica a:

• prodotti alimentari deperibili
• prodotti freschi o refrigerati
• prodotti con scadenza ravvicinata
• prodotti aperti
• prodotti personalizzati

12. Procedura di reso

Contatto obbligatorio:
📩 supporto@drogheriaeuropea.com

Spedizione a:
Drogheria Europea®
Via Ancona 36
00198 Roma (RM)

13. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di problema:

• contattare il servizio clienti
• eventuale documentazione fotografica

Possibili soluzioni:

• sostituzione
• rimborso
• riduzione prezzo

14. Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del reso sul metodo di pagamento originale.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o prova di spedizione.

15. Garanzia legale

Si applica la garanzia legale di conformità (24 mesi UE).

16. Forza maggiore

Non responsabili per eventi fuori dal controllo (scioperi, ritardi corrieri, eventi straordinari).

17. Legge applicabile e foro

Legge italiana.

Per i consumatori UE valgono le tutele del paese di residenza.

18. Contatti

EUFOOD SRL
Via Adige 48 – Roma

Resi: Via Ancona 36 – Roma

📩 supporto@drogheriaeuropea.com
🌐 www.drogheriaeuropea.com

Ultimo Aggiornamento: 23/06/2026