Informativa sulle spedizioni

Policy Spedizioni – Drogheria Europea®

A. INTRODUZIONE

A.1 Territorio e Corriere.
EUFOOD SRL (di seguito “EUFOOD”) accetta ordini di consegna unicamente verso il territorio italiano ed europeo. EUFOOD affida le proprie spedizioni al Corriere Espresso BRT e, per le consegne internazionali, al network BRT DPD.

A.2 Documento Fiscale e Indirizzo di Spedizione.
Per ogni ordine effettuato su www.drogheriaeuropea.com, EUFOOD emette corrispettivo fiscale semplificato.

La fattura elettronica viene emessa solo se espressamente richiesta dal Cliente al momento dell’ordine, selezionando l’apposito campo ed indicando la Partita IVA o il Codice Fiscale. In tal caso, la fattura sarà inviata tramite SDI/PEC al canale indicato dal Cliente.

L’indirizzo di spedizione riportato in fase d’ordine verrà utilizzato per la consegna. Dopo l’emissione del documento fiscale richiesto non sarà possibile apportare variazioni.

A.3 Evasione dell'Ordine.
Non appena l’ordine viene evaso dal magazzino, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da EUFOOD SRL e una e-mail di tracking da parte del Corriere Espresso BRT.

A.4 Consegna dell'Ordine.
La consegna, salvo diverso accordo scritto, avviene dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 19:00. Non è possibile indicare orari di preferenza. Il servizio standard prevede la consegna al piano strada.

A.5 Tentativi di Consegna.
In caso di assenza al primo tentativo, il Corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Il Cliente è invitato a monitorare la consegna tramite il codice tracking.

B. SPESE DI CONSEGNA – Aggiornamento Settembre 2025

B.1 Corriere Espresso BRT – Roma e Milano

  • Da € 0,00 → € 5,95

  • Da € 79,90 → € 3,95

  • Da € 94,90 → Gratis

B.2 Corriere Espresso BRT – Italia*

  • Da € 0,00 → € 7,95

  • Da € 19,90 → € 6,95

  • Da € 44,90 → € 5,95

  • Da € 79,90 → € 3,95

  • Da € 94,90 → Gratis

B.3 Corriere Espresso Internazionale – UE (BRT DPD)

Tempi di consegna: da 2 a 6 giorni lavorativi

  • Gruppo A → € 15,95
    Francia, Olanda, Austria, Croazia, Ungheria, Germania, Slovenia.

  • Gruppo B → € 17,95
    Spagna, Bulgaria, Belgio, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo.

  • Gruppo C → € 21,95
    Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania.

  • Gruppo D → € 27,95
    Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia, Irlanda.

C. TEMPI DI CONSEGNA

C.1 Tempi.
Dalla presa in carico da parte del Corriere, la consegna varia dalle 24 alle 96 ore per l’Italia, e da 2 a 6 giorni lavorativi per l’Europa, a seconda della destinazione.

C.2 Cause di Forza Maggiore.
EUFOOD non sarà responsabile per ritardi dovuti a eventi straordinari (scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie, ecc.).

D. GIACENZE E ASSENZA DEL DESTINATARIO

Dopo due tentativi non riusciti, la merce viene depositata presso la filiale BRT competente. In caso di errori imputabili al Cliente (indirizzo errato, assenza prolungata, ecc.), le spese di giacenza saranno a suo carico.

E. RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:

  • verificare il numero dei colli;

  • controllare etichette e destinatario;

  • verificare l’integrità esteriore degli imballi.

Si raccomanda di firmare sempre con riserva, specificando l’anomalia riscontrata (es. “imballo danneggiato”).

F. SEGNALAZIONI DI ANOMALIE

  • Colli danneggiati: segnalare entro 8 giorni, allegando foto a info@drogheriaeuropea.com

  • Colli mancanti: inviare e-mail entro 8 giorni con copia del DDT o bollettino firmato con riserva.

  • Prodotti mancanti o errati: comunicare entro 8 giorni a info@drogheriaeuropea.com

  • Danni occulti: segnalare entro 8 giorni con foto e descrizione dettagliata.

Oltre tale termine non sarà possibile rivalersi sul corriere.